フロリダ・ディズニーワールド

フロリダのディズニーワールド臨時休園での対応は?返金やキャンセルはどうなるの?

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こんにちは!

『Have A Magical Day:ディズニー夢と魔法の旅』へようこそ!!

私は、夢と魔法の旅、案内人のチャイロです。

 

今回は、、、

ディズニーワールド臨時休園による旅行キャンセルなどの対応

です。

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コロナウィルスにより世界にある12のすべてのディズニーパークが臨時休園となりました。

春休みや卒業旅行シーズンでフロリダのディズニーワールド(WDW)へ行く予定だった方も多い多いかと思います。

またゴールデンウイークなど3月31日以降にディズニーワールドへ行く方も旅行の返金や対応など気になっているかと思います。

 

ディズニーの公式サイト以外から旅行申込した場合は旅行会社や予約先へ問い合わせとなりますが、対応は似ていると思うのでこれから行く予定のすべての方に参考になるかと思います。

どうなるか不安も多いと思うのでこの記事が少しでも参考になれば嬉しいです。

 

WDWの臨時休園の期間

2020年3月16日の時点での休園、休業のパークや施設についてまとめました。

WDWのパーク

臨時休園対象パーク

  • マジックキングダム
  • エプコット
  • ハリウッドスタジオ
  • アニマルキングダム
  • タイフーンラグーン
  • ブリザードビーチ

 

臨時休園期間

2020年3月16日(月)~2020年3月31日(火)

 

ディズニースプリングス

ディズニー社が営業している施設3月17日(火)~3月31日(火)まで休業となります。

 

ディズニー社以外が営業している施設についてはそれぞれのレストランやショップが判断し営業を続けるかを決めることになっています。

 

WDW直営ホテル

ディズニーワールド直営ホテルも休業が決まりました。

休業期間

3月20日(金)17時~3月31日(火)

公認ホテルのドロフィンホテルも休業となりますが宿泊者はスワンホテルに移動して宿泊可能となっています。

 

WDWリゾート内の交通

ディズニーワールド内の交通システムは3月18日まで運行します。

バスとモノレールは運行中ですがスカイライナーは運休することもあるようです。

 

空港と直営ホテル間の送迎バス「マジカルエクスプレス」は直営ホテルが休業に入る3月20日までは運行しています。

 

払い戻しやキャンセルの対応

ディズニーワールド公式ホームページ以外からホテルの予約や旅行の予約をした方は直接予約先に連絡をしてください。

ここではディズニーワールドの公式ホームページから予約した場合の対応について紹介します。

旅行会社などを通して予約した場合も同じような対応にはなるかと思うので参考にしていただけたらと思います。

 

パッケージでの予約

ディズニーワールドの公式ホームページからホテルとパークチケット、ダイニングプランやメモリーメーカーをまとめて予約した方キャンセル料金なしで返金されます。

 

ホテルの予約

ディズニーワールド公式ホームページ以外からホテルの予約や旅行の予約をした方は直接予約先に連絡をしてください。

 

ディズニーワールドの公式サイトから予約した場合

パーク休園中(3/16~3/31)の予約については予約の変更またはキャンセルができます。

なおキャンセルの連絡をしなかった場合でも自動的にキャンセルとなり予約日から7日~10日以内に返金の対応がされます。

 

6月30日までの予約についてはパークが運営開始となってもキャンセル料なしで予約のキャンセルが可能です。

パークチケット

休園中の利用していないパークチケットは3/12~3/31の間に自動的に2020年12月15日まで利用できるチケットになります。

12月15日までに来園予定がない場合は購入したチケット額を次回購入時に利用できるようになります。

パークチケットは返金対応はありません

 

メモリーメーカー

ディズニーワールド公式サイトからパッケージでメモリーメーカーをプランに入れた場合はパッケージプランごと返金になるのでメモリーメーカーの分も返金になります。

 

メモリーメーカーだけを購入した場合は返金の対象にはならず利用期限が延長されるそうです。

メモリーメーカーの情報はまだ詳しく出ていないので詳細が分かり次第更新します。

 

レストラン

レストランの予約

自動的にキャンセルとなりキャンセル手続きをする必要はありません。

休園中のレストラン予約についてはキャンセル料金はかかりません。

通常は24時間以内にキャンセルの連絡をしないと1人10ドルのキャンセル料金がかかります。

 

先払いのレストラン

シンデレラのロイヤルテーブルなどの料金先払いのレストランについてはパーク休園中は自動返金されます。

 

3月16日~3月31日の間に返金されますので3月31日過ぎても返金されていない場合はディズニーに問い合わせてみてください。

 

ファストパス

自動的にキャンセルとなります。

 

アニュアルパス

休園した日数だけ利用期限が伸びます。

臨時休園の期間が延びればアニュアルパスの有効期限も伸びることになります。

 

まとめ

  • 3月31日までディズニーワールド臨時休業
  • WDW公式サイト以外での予約は予約先へ連絡
  • チケットのみでの購入したものは返金対応はない

 

現在のところ3月31日まで休園、休業が決まっていますが今後状況によっては延長される可能性もあります。

またディズニーワールドがオープンしてもアメリカへの入国ができなくなったりする可能性もあります。

臨時休園が延長になったりアメリカへの入国ができなくなった場合、旅行会社などは問い合わせなどで連絡が取りにくくなると思うのでゴールデンウィークなどこれからディズニーワールド旅行の予定が入っている方は大変ですが情報をこまめにチェックすることをおすすめします。

 

1日も早く世界がいつもの日常を取り戻しまた世界のディズニーパークがたくさんのゲストやキャストの笑顔でいっぱいの場所に戻って欲しいと願うばかりです。

 

最後まで読んでくださりありがとうございました。

 

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